Как тревожность сотрудников влияет на работу и что с этим делать бизнесу

Тревожность на работе: о чём вообще речь

Сразу важная оговорка: я не говорю про клинические диагнозы. В большинстве случаев речь идёт не о расстройствах, а о хроническом стрессе, который стал нормой для многих за последние годы.

Выглядит это так: человек приходит на работу уже напряжённым. Мозг включён в режим «сканирования угроз». Любая ошибка воспринимается как катастрофа.

Неопределённость — как опасность. Нервозность в команде ощущается буквально. Сотрудники как будто на пределе, ждут подвоха с любой стороны и не готовы к изменениям, готовы только разрушать.

Что обычно запускает тревожность на работе:

• Ответственность есть, а влияния на процесс нет
• Постоянные изменения без объяснений
• Коммуникационный хаос
• Ожидание, что ты всегда на связи
• Страх облажаться и потерять доверие команды

Так работает нервная система в условиях длительного стресса. Внешне это часто выглядит как перфекционизм у некоторых сотрудников, избыточный контроль, зависание над решениями и усталость, которая не проходит после выходных.

Что происходит с производительностьюВот что многие не учитывают: тревожный мозг работает иначе. Он хуже обрабатывает информацию, быстрее выдыхается и выбирает не лучшие решения, а самые безопасные.
На практике это выглядит так:

• Сотрудники тянут с решениями
• Всё требует бесконечных согласований и перепроверок
• Сложные задачи откладываются «на потом»
• Креативность и инициатива сходят на нет

Специалист может быть топовым, но в состоянии постоянного стресса он выдаёт 60–70% от своих возможностей. Так срабатывает нейрофизиология на длительный стресс и напряжение.
Для бизнеса это значит, что команда теряет скорость, гибкость и способность быстро адаптироваться. Особенно это заметно в периоды изменений.

Как тревожность распространяется по команде

Вот что интересно: тревожность редко остаётся личным делом. Она буквально заразна. Люди считывают напряжение друг друга, усиливают его своими реакциями, и вот уже вся команда работает из позиции защиты, а не сотрудничества. Порой включается даже саботаж, настолько команда не готова морально к изменениям или морально истощена.


Что я вижу в командах с высоким уровнем тревожности:

• Скрытые конфликты, которые никто не обсуждает
• Доверие на минимуме
• Обратную связь давать страшно
• Все избегают ответственности
• Задачи выполняются формально, без вовлечённости

И тут не спасёт даже сильная корпоративная культура. Если у людей нет навыков саморегуляции и пространства для восстановления, культура остаётся красивой декларацией.

Почему йога в офисе не помогает?

HR часто спрашивают: «Мы уже провели лекцию про стресс, запустили йогу по пятницам, даже пригласили мотивационного спикера. Почему ничего не изменилось?»

Потому что тревожность - это не рациональная проблема. Её нельзя «убедить» логикой. И общие рекомендации в духе «дышите глубже» не работают, если человек физически не чувствует, где у него напряжение, и не понимает что с этим делать.

Чтобы инструменты сработали, нужно:

• Работать с телесными реакциями, а не только с мыслями
• Давать навыки быстрой саморегуляции, которые можно использовать прямо на рабочем месте
• Учитывать особенности нервной системы взрослых людей
• Делать это безопасно, без личных откровений и терапевтических копаний

В корпоративной среде особенно важно, чтобы работа с тревожностью была встроена в рабочий контекст и не требовала от людей «раскрываться».

Что реально работает?

По моему опыту, наибольший эффект дают не разовые активности, а простые системные решения. Не «успокоить», а восстановить устойчивость.

Что помогает на практике:

• Обучение базовым навыкам саморегуляции (и это не «подумайте о хорошем»)
• Работа с телесными реакциями — научить людей замечать напряжение до того, как оно накопится
• Нормализация реакций без стигматизации («это нормально — чувствовать напряжение в такой ситуации»)
• Развитие устойчивости всей команды, а не только отдельных людей

Когда сотрудники начинают лучше чувствовать своё состояние, они раньше замечают перегрузку и быстрее восстанавливаются. Перестают «срываться» в критических точках. И это сразу видно по качеству работы и атмосфере.

Что могут сделать HR и руководители?

Не нужно становиться психологами. Но именно вы формируете среду, в которой тревожность либо копится, либо постепенно отпускает.

В самых устойчивых командах я вижу общее:

• Признают, что эмоциональный фон влияет на работу (и это не стыдно)
• Есть понятные границы нагрузки
• Поддерживается культура восстановления, а не только «пахать до упора»
• Внедряются простые инструменты саморегуляции

И это не про снижение требований.
Наоборот — это про то, чтобы результат был достижим без выгорания.

Тревожность сотрудников — это не модное словечко и не личная слабость кого-то из них. Это реальный фактор, который влияет на производительность, решения и устойчивость бизнеса.
Чем раньше компания начинает с этим работать, тем меньше скрытых потерь несёт. Работа с тревожностью - это инвестиция в ясность мышления, энергию команды и долгосрочную эффективность.



📌 Что дальше?

Если хотите внедрить в команду простые и безопасные инструменты устойчивости, подробнее о моей офлайн-программе для сотрудников можно узнать по ссылке: https://svetlanadik.ru/corporate-programs

Или напишите мне, и я подберу формат работы под задачи вашей компании и команды - https://t.me/Svetlana_Dik_Psychologist