Договор-оферта на оказание информационно- консультационных и обучающих услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание консультационных, информационных и обучающих услуг

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта, далее Оферт представляет собой официальное предложение ИП Дик Светланы Леонидовны, ИНН 380402887590, ОГРНИП 323508100178792, далее именуемой «Консультант» по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Консультанта в соответствии с условиями настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Услуг Консультанта является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящая Оферта заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
· «Сайт» - сайт, размещенный в сети интернет по адресу https://svetlanadik.ru
· «Оферта» - публичное предложение Консультанта, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Оферте, включая все его приложения.
· «Клиент» - физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Консультантом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
· «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты.
· «Продукт» - тренинги, курсы, Практикумы, медитации и другие материалы, представленные на сайте в режиме онлайн https://svetlanadik.ru
· «Консультационные услуги» - индивидуальные психологические консультации, диагностические консультации, групповые психологические консультации, личный коучинг в формате онлайн и оффлайн, информация о которых представлена на сайте https://svetlanadik.ru

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Клиенту различного вида консультационных, информативно-обучающих услуг - индивидуальные онлайн консультации, диагностические консультации, групповые консультации, личный коучинг, продукты обучающие в том числе медитации как вспомогающий продукт, в формате онлайн и оффлайн, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу https://svetlanadik.ru
2.3. Консультант имеет право в любой момент изменять стоимость услуг и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу https://svetlanadik.ru,
не менее чем за один день до их ввода в действие.
1* До момента получения услуг Консультанта внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг, представленных на сайте https://svetlanadik.ru,
либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг указывается в Приложении №1 к данной Оферте, представленной на сайте https://svetlanadik.ru.
Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время работы с Консультантом.
3.2. Оплата всех услуг по настоящей Оферте осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящей Офертой (за некоторыми исключениям0, установленными для некоторых видов услуг).
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Консультанта.
3.4. Оплата услуг по настоящей Оферте осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Консультанта, а также иными способами, установленными Консультантом.
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
3.6.1. Клиент оплачивает стоимость услуг в размере, указанном на сайте по https://svetlanadik.ru.
3.6.2. Оплата услуг проводится до консультации, во время бронирования её даты, после согласования времени и места ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящей Оферты.
3.6.3. Время проведения консультации назначается согласно московскому времени.
3.7. Консультационные услуги оказываются в режиме онлайн с помощью Skype, ZOOM, Telegram или других мессенджеров, заранее согласованными с Консультантом.
3.8. Консультационные услуги в виде тренинга, курса или других продуктов оказываются на учебной онлайн-платформе Геткурс, доступ предоставляется после 100% оплаты в течение 24 часов.
3.9. Другие условия оговариваются индивидуально.
3.10. Доступ к курсам и тренингам 4 месяца со дня покупки.
3.11. Доступ к другим продуктам (миникурсы, практикумы, медитации) – бессрочный
3.12. Длительность диагностической консультации - 60 минут (шестьдесят), длительность основной консультации – от 1до 3 часов в зависимости от сложности ситуации и готовности клиента к изменениям в рамках одного процесса. В течение одного процесса тематика и направленность тематики не изменяться клиентом.
3.13. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента время консультации не продлевается.
3.14. Консультации для членов клуба оплачиваются из расчета привилегий клуба.
3.15. Клиент может отменить или перенести консультацию на другую свободную дату, своевременно предупредив Консультанта не позднее 24-х часов до времени начала консультации по WhatsApp, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщении. При своевременной отмене консультации Консультант возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные несостоявшуюся сессию в размере 100% от суммы услуги. Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Консультанту. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.16. Клиент может отменить покупку обучающих курсов или вспомогающих материалов в виде практикумов, миникурсов, мастер-классов и медитаций в течение 2-х недель после оплаты, в случае если он прошел не более одного урока из них, кроме медитаций, если Клиент оплатил, получил доступ и вошел в урок на платформе с медитацией, то отменить покупку он уже не может (см п.7.1.).
3.17.В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил или предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Консультанта о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 консультацию, сессию Клиенту не возвращаются.
3.18. Если Клиент прошел больше одного урока или срок покупки более 2-х недель с момента покупки, или нарушил личную договорённость, денежные средства ему не возвращаются.
3.19. Допускается ожидание Клиента на консультацию на время не более 15 мин. По истечении этого времени консультация, сессия считается закрытой без взаимных обязательств. В случае, если Клиент успел предупредить об опоздании в 15 минутный срок, то консультация, сессия сокращается на время равное опозданию.
3.20. Оплачивая услуги и приобретая продукты Консультанта Клиент полностью осознает и берет на себя ответственность обеспечения себя технической связью и уровнем подготовки и владения навыками, необходимыми для получения Услуги, Продукта в режиме онлайн.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Консультанта по номеру телефона Консультанта или указанному на сайте https://svetlanadik.ru о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата (2*).После уведомления по телефону Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Консультанту.
4.2. В случае отказа Консультанта от оказания услуг возврат денег осуществляется в течение 10(десяти) дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
4.3. Консультант имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним и скрыл эти факты.
4.4. Правила возврата денежных средств за консультационные услуги:
4.4.1. Клиент может отменить консультацию своевременно предупредив Консультанта не позднее 24-х часов до времени начала консультации по WhatsApp, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.4.2. В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Консультант возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные несостоявшуюся консультацию в размере 100% от стоимости услуги.
4.4.2.1. В случае если Клиент внес 100% предоплату за Продукт (курс, тренинг и др., кроме медитаций), Консультант возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные Продукт в размере 100% от стоимости Продукта, если клиент прошел не более одного урока в двухнедельный срок с момента покупки.
4.4.2.2. За медитации средства возвращаются в размере 100% стоимости в течении
2-х недель с момента покупки лишь в случае, если Клиент не воспользовался продуктом ни разу не вошел в систему Геткурс, где размещается урок с медитацией.
4.4.3. Консультант имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Консультант уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона.
2* При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Консультант оказался не предупрежден об отмене, отказе от услуги менее чем за сутки - вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Консультанта. Стоит помнить, что лучше написать Консультанту в любом случае, чем просто пропустить консультацию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Консультанта:
5.1.1. Консультант оказывает консультационные Услуги в соответствии с настоящей Офертой. Консультант оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента.
5.1.2. Консультант имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.3. Консультант допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Консультанта обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.4. Консультант имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Консультантом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультационных услуг, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Консультант посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.5. Консультант с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.6. Консультант с разрешения Клиента имеет право использовать материалы консультаций в методических целях в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
5.1.7. Содержание и подходы в консультировании определяются Консультантом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Консультантом о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.8. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления0 противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.1.9. Консультант сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента.
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящей оферте.
5.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Консультанта.
5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер и другие сторонние носители и иные электронные устройства, распространять материалы. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5.2.5. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.2.6. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Клиент обязан оплатить стоимость консультации полностью.
5.2.7. Клиент имеет право получать от Консультанта услуги в объеме, количестве, качестве, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.2.8. В случае отказа Консультанта от выполнения договора Клиент вправе потребовать от Консультанта возвращения денежных средств, перечисленных Консультанту за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5 настоящего Договора. 5.2.9. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом
5.2.10. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.2.11. Условия работы Консультанта предполагают со стороны Клиента
Подробное и детальное описание ситуации, обстоятельств своего состояния, ощущений, переживаний, ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Консультантом вопросы, регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.2.12. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.2.13. Любая информация, сообщённая Клиентом Консультанту, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Консультантом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или не надлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Консультант несет ответственность за качество предоставляемых услуг
6.3. Консультант не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу https://svetlanadik.ru
6.4. Консультант не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние, за снижение или полное исчезновение мотивации клиента, за невыполнение клиентом заданий и других рекомендаций консультанта.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Консультанту.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение/или невыполнение рекомендаций Консультанта, применение/или неприменение в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Консультантом, за достижение/или не достижение поставленных целей.
6.7. Консультант не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Консультант не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. Клиент несёт ответственность за своевременную и полную подготовку к получению услуг, информирование консультанта о психических заболеваниях, зависимостях, панических атаках, заболевания астмы и эпилепсии, нахождение при получении услуг в трезвом состоянии.
6.9. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах, в частности статей 1255–1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанными), об интеллектуальной собственности, в частности ст. 1255-1230, 1250-1254ГК РФ, но не ограничиваясь указанными, но не ограничиваясь перечисленным.


7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору-оферте или в связи с ним путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящей Оферте или в связи с ней, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации"
7.3. Приложение №1 к Оферте является его неотъемлемой частью.


8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящей Оферты не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящей Оферте, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Оферте, или было получено согласие на разглашение такой информации.
РЕКВИЗИТЫ КОНСУЛЬТАНТА
Индивидуальный предприниматель Дик Светлана Леонидовна
ИНН 380402887590, ОГРНИП 323508100178792
Телефон: 916-521-21-22

Приложение № 1 к Публичной оферте об оказании консультационных услуг
1. Стоимость информационно консультационных и учебных услуг Консультанта по настоящей Оферте составляет:

• 1 консультация - 20 000,00 руб
• групповое ведение - 50 000,00 руб
• индивидуальное психологическое консультирование в течение 6 месяцев - 250 000,00 руб

2. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя

ИП Дик Светлана Леонидовна
ИНН 380402887590
ОГРНИП 323508100178792
БИК банка 044524104
ООО "Банк Точка"
кор. счет 30101810745374525104
расчетный счет 40802810920000008256

Назначение платежа: «Консультационные услуги» при оплате консультаций или «Информационные, учебные услуги» при оплате курсов, тренингов и медитаций.